5月16日，“数智赋能 共享‘京’彩”北京2025世界电信和信息社会日主题活动在京召开。北京市通信管理局以此次活动为契机，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照工业和信息化部“明白办、放心用”行动的要求，聚焦人民群众关切，从优化服务供给、提升服务效能、筑牢安全防线等多个维度发力，组织全行业推出“提升为民服务水平十条举措”。

在网络升级提速，优化通信产品供给方面，持续夯实5G和千兆光网等基础设施建设，加快5G-A和万兆光网建设进程，进一步提升网络覆盖质量与速率。同时，针对入境游客通信需求，结合免签政策推出多款短期电话卡，并探索通信与支付、交通等跨领域融合创新，实现“通信+”服务集成，助力北京国际交往中心功能建设。

在服务提质增效，完善惠民服务体系方面，完善手机营业厅服务标准，拓展智能化服务场景，实现精准化服务响应。针对老年群体，自有营业厅实现“爱心专席”100%覆盖，优化APP适老化功能，并常态化开展反诈宣传和数字助老活动。此外，北京信息通信行业将树牢正确经营导向，积极营造健康公平有序的竞争环境，严格落实资费透明公示，着力加强不明扣费、夸大或者模糊宣传、擅自订购等侵害用户权益的重点问题治理。

为提升国际化服务水平，北京市将按照《北京地区电信营业厅国际化服务星级评定标准》创设更多国际化服务四、五星级营业厅，向外籍游客提供必要的翻译器或在线翻译工具，配备双语短期卡套餐介绍等资料，提高窗口人员涉外服务水平，打造高效便捷的线上线下服务渠道。

在守护信息安全方面，北京市将继续强化非应邀商业电子信息治理，持续开展动态监测与防护，完善“来电来信免打扰”服务，加大推广“防骚扰”“免打扰”等产品。同时，严格落实相关法律法规，完善数据安全管理机制，推进“二次号码焕新”服务，切实保障用户隐私与合法权益。

发布会上，北京联通、北京移动、北京电信、北京广电及北京铁塔五家企业代表共同签约，全力推动举措落地见效。北京市通信管理局将联合社会多方力量建立健全长效机制，以钉钉子精神指导基础电信企业落实好惠民服务举措，推动首都信息通信服务高质量发展。